7月25日，2024年遵义市政务服务职业技能大赛在遵义医药高等专科学校开赛。本次大赛吸引了来自遵义市政务服务中心以及各县（市、区）、新蒲新区的16支代表队参赛。

　　活动由遵义市政务服务管理局、遵义市人力资源和社会保障局、遵义市总工会、共青团遵义市委、遵义市妇联主办，遵义医药高等专科学校协办。旨在全面展示遵义市政务服务窗口的良好形象，展示窗口工作人员的职业素养、业务技能和精神风貌，进一步推动遵义市政务服务管理工作提质增效，发挥积极的促进作用。

　　本次大赛以政务服务办事员技能竞赛为核心，搭建一个全市政务服务系统相互学习与交流的平台。通过竞赛激发学习热情，以赛促学，以赛促训，进一步加强政务服务各行业部门之间的沟通与合作，共同培育一支综合素质一流的政务服务办事员队伍，全面提升遵义市政务服务能力和水平，为企业群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。

　　记者获悉，此次大赛为期两天，将综合考察政务服务办事员在法律法规、业务知识、系统操作、电脑应用等方面的掌握程度，以及服务规范、仪容仪表、应急处置等方面的综合素质。竞赛分为个人赛和团体赛两个部分。

　　个人赛包括理论考核和服务技能考核两个子项目，其中，服务技能考核涵盖系统运用操作（电脑操作、系统操作）以及办事情景模拟（涉及应急处置、仪容仪表、服务语言、业务熟练度）；团体赛则由16支代表队展开紧张而精彩的抢答对决。本次大赛设立了个人竞赛奖、团体竞赛奖、优秀组织奖，将表彰在竞赛中表现优异的个人和团队。

　　据了解，自遵义市政务服务管理局成立以来，该局积极强化统筹管理，全力推进政务服务管理工作落地见效。持续深化了“一窗通办‘2+2’模式”改革，以及“全省通办”“跨省通办”和“一网通办”服务，进一步便利了民众和企业。此外，成功建立了16个线下“企业之家”，以“i遵义”推进数字化政务服务取得了初步成果，同时，“市县乡村”一体化改革和“高效办成一件事”工作也在稳步推进中。

来源：贵州日报报刊社

编排：陈  彪

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