12月24日,道真自治县公安局警务服务管理大队根据此前玉溪镇辖区群众陈某为其85岁行动不便的母亲办理身份证的救助信息,开展上门办理身份证服务,让寒冬也变得温暖。
当天上午,民警携带专业设备来到陈某家中,了解到陈某及其母亲冉大娘的身份证都遗失了,且听力都不好,民警与他们采用手势交流,并耐心细致地采集到老人母子的身份信息及指纹,并讲解办证进度与后续领取事宜,圆满解决了冉大娘家的急难事。临走时,老人的家属感动地说:“你们辛苦了,服务群众周到又热情,真的太感谢你们了……”
目前,道真公安开展上门服务60余次、帮办代办50余次,为社区老人、精神病人和残疾人办理身份证20余次。
编排:陈 彪
审发:陈 静
来源:道真县政务服务管理局
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