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遵义市政务服务管理局

遵义市政务服务管理局·政务

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凤冈县“六有”举措确保政务服务“全域通办”、乡镇“就近办理”走深走实

一有阵地依托。完成县、镇两级政务(便民)服务中心建设或升级,统一名称、标识标牌、内部布局等,保障群众办事“地好找、门好进”。

二有人员保障。建强队伍,确保县级大厅正式干部过半、各镇(街)综窗业务骨干2人,且保持稳定。赋予综窗人员调度后台权限,强化提拔任用和晋级晋升,实现承接高效、服务热情。目前,县级大厅进驻101人(正式干部52人),14个镇(街)大厅61人(综窗33人)。

三有设备支撑。县级综窗及镇(街)28个综窗采取“一人多机”配置专网和计算机、高拍仪、音视频等设备,确保“本级事项本级办,非本级事项代收代办”。

四有事项遵循。坚持“应进必进”,组织县直进驻部门动态梳理县、镇两级政务服务事项清单,确保“全域通办”涉及的办理流程、材料、时限等事项规范统一。梳理县级事项1757个、镇(街)事项149个、村(社)事项25个。

五有落地保障。推动“思想、标准、流程、材料”“四统一”,强化培训,确保事项“放得下”、综窗“接得住”。2025年起,办事群众可在市、县、乡三级任意政务大厅,无差别申办市内3352个政务事项。

六有工作成效。通过推动场所、人员、平台、设备、事项保障,确保实现市内“全域通办”、乡镇“就近办理”目标。2024年,县、镇两级政务服务综窗办理业务23086件,办结率99.5%,企业群众满意度100%。


编排:陈  彪

责编:饶明杰
校核:李 宁

审发:陈 静

来源:凤冈县政务服务管理局


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