一是立足“广”字自查自纠。围绕作风纪律、服务规范、业务提升等方面，按照“五聚焦”要求，督促入驻部门和乡镇自查自纠，上报问题3个。

二是围绕“快”字督查整改。针对省市交办和自查上报问题，迅速研判，建立台账，压实涉及单位整改责任。由局领导带队，分3个组对17个乡镇（街道）暗访督导2轮，发现问题8个，现已整改。

三是聚焦“效”字建章立制。聚焦存在问题，完善大厅容缺受理服务制度1个，推动“一窗通办”更规范，杜绝群众“多次跑”。目前容缺受理办件4件。

四是发挥“联”字举一反三。联合残联、医保、市监、教育等部门，对办事指南、办件卷宗抽查3次，抽查事项25个卷宗48件，发现问题4个，交办督促涉及部门整改。同时，组织进驻人员集中培训高频事项3次70余人次，提升业务技能。

编排：陈  彪

审发：陈　静

来源：湄潭县政务服务管理局