一是聚焦“夯基础”建设，促标准化。规范场所，区级大厅进驻机构35家，14个镇街和139个村居“全覆盖”设立便民服务站点。规范事项，统筹梳理区级事项1736项，镇街事项200项（标准化170、非标准化24，代办服务6），社区标准化事项16项。规范进驻，将农、林、残、建等多个民生高频事项纳入综窗受理。每月开展办件规范检查并督促整改。

二是聚焦“强根基”建设，促规范化。整治作风，查出突出问题65个，整改61个、整改中4个，移交问题线索1条。严格管理，实时监控巡查政务大厅，督促服务规范。完善自助大厅、志愿服务、窗口考核等制度加强管理。常态培训，开展区、镇两级行业培训28次，窗口人员培训37次，区级业务“大练兵”1次，提升服务能力。

三是聚焦“优服务”改革，促便利化。创新推进水电气网报装“一件事”优化办事流程，变“等审批”为“送服务”做法获省级宣传推广，目前“一件事”办件25447件。全省率先推出医保社保21类保险“一表申请”等模式促进“三减一降”。梳理“一证通办”事项清单46项，共享证照为群众减材料1434项，开展帮办代办1536次，“跨省通办”事项495项，“一网通办”办件324473件。

编排：陈  彪

审发：陈　静

来源：汇川区政务服务管理局